12 agosto 2017 : San Aniceto, sábado, inauguración de la Feria
Verano 17 : De tiendas y tenderos
¿Te conté que a un amigo mío que fue al Corte Inglés a devolver una camisa le dijo la vendedora: “¿Cómo se la voy a devolver si la ha llevado puesta?”. Y él le contestó: “¿Cómo voy a saber si me viene bien si no me la pongo?”.
-¿Y en qué acabó la discusión?
-Apareció el Jefe de personal y dijo a la Señorita: “Traiga otra camisa a este Señor; y por no ser de su talla la primera, el Corte Inglés le regala la segunda”. Sabía bien el vendedor que dejar satisfecho, feliz y vencedor al cliente es la norma fundamental en el comercio.
-¿Dónde aprendió a vender tu sobrina? ¿Fue a alguna Escuela?
-Me alegro que me hagas esta pregunta, porque veo que no hay Escuelas de Vendedores y no estaría mal que las hubiera.
-Como de Camareros o Gasolineras.
-Exacto. El público quiere un buen servicio y vuelve a donde lo atienden mejor. Yo haría la prueba. Ayer fuimos a comer a un restaurante; su servicio eficiente nos hace desear volver de nuevo y pregonar sus atenciones. No así si no te saludan y te miran con caras hoscas.
-Para todo es buena la Pedagogía. ¿No vendría bien en los matrimonios lecciones previas de convivencia doméstica? ¿No sería bueno obrar en casa como queremos que obren más tarde nuestros hijos en la suya?
Francisco Tomás Ortuño
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